أعلنت المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي إطلاق حزمة متطورة من الخدمات الإلكترونية عبر تطبيقها المخصص للأفراد، في إطار خطتها لتعزيز التحول الرقمي وتسهيل وصول المشتركين والمتقاعدين إلى خدماتهم وحقوقهم التأمينية دون الحاجة إلى مراجعة فروع المؤسسة.
وأوضحت المؤسسة أن الحزمة الجديدة تتضمن خدمة الاحتساب الافتراضي لراتب التقاعد المبكر والوجوبي، والتي تتيح للمشترك معرفة القيمة التقديرية لراتبه التقاعدي إلكترونياً وبشكل فوري، بما يوفر عليه الوقت والجهد ويحد من الحاجة إلى زيارة مكاتب المؤسسة لإجراء هذه الحسابات.
كما أضافت المؤسسة إلى تطبيقها خدمة "اشمل نفسك"، التي تتيح للعاملين تقديم بلاغ إلكتروني في حال عدم شمولهم بالضمان الاجتماعي، أو عند وجود اختلاف بين الأجر الفعلي والأجر المسجل لدى المؤسسة.
وأكدت أن الفرق المختصة ستعمل على التحقق من البلاغات المقدمة واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة وفقاً لأحكام قانون الضمان الاجتماعي، بما يسهم في حماية حقوق العاملين وضمان شمولهم بالتأمينات المستحقة.
خدمات رقمية لتسريع الاستجابة وتحسين تجربة المؤمن عليهم
وتشمل التحديثات الجديدة كذلك خدمة طلب المعالجة الطبية الفورية لإصابات العمل، حيث أصبح بإمكان المؤمن عليهم المتضررين تقديم طلباتهم إلكترونياً لتسهيل حصولهم على الرعاية الطبية اللازمة لدى الجهات المعتمدة.
وبحسب المؤسسة، تهدف الخدمة إلى تسريع التعامل مع حالات إصابات العمل وتسهيل إجراءات الحصول على المعالجة الطبية، خصوصاً في الحالات التي تتطلب استجابة سريعة.
وفي إطار تطوير تجربة المستخدم، وسّعت المؤسسة نطاق لوحة معلومات المؤمن عليه لتوفر بيانات أكثر تفصيلاً حول فترات الاشتراك والخدمة، إضافة إلى المدد المتبقية لاستحقاق الرواتب التقاعدية، ما يمنح المشترك صورة أوضح عن وضعه التأميني.
كما يتضمن التحديث خدمة التفويض الإلكتروني، التي تتيح للأفراد منح البنوك صلاحية الاطلاع على بياناتهم التأمينية، بهدف تسهيل وتسريع إنجاز المعاملات المصرفية التي تتطلب التحقق من معلومات الضمان الاجتماعي.
ودعت المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي المشتركين والمتقاعدين والمستفيدين إلى تحديث تطبيق الضمان الاجتماعي الأردني عبر متاجر التطبيقات للاستفادة من الخدمات والمزايا الجديدة.
وأكدت المؤسسة استمرارها في تطوير خدماتها الإلكترونية وتحسين تجربة المستخدم، بما يعزز كفاءة تقديم الخدمات ويوفر بيئة رقمية آمنة وسهلة الاستخدام للمشتركين والمستفيدين.
